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123 | 식물 또는 자연 소재가 포함된 상품의 경우, 발송이 완료된 이후에는 환불이 불가능합니다. 하지만 상품불량 또는 배송 오류 등 인자락의 책임으로 반품 사유가 발생한 경우에는 인자락 고객센터에서 확인 후 신속한 처리 도와 드립니다. 공산품의 경우 단순 변심으로 환불 요청이 발생할 경우, 반품 배송비 4,000원이 청구(무료 배송으로 상품을 받으신 경우, 왕복 배송비 8,000원 청구)되며, 인자락에서 해당 상품을 수령한 이후 배송비를 제외한 금액으로 환불이 진행됩니다. 화물배송으로 반송하는 경우에는 화물기사님께 직접 화물비를 결제하신 후 반송해 주시기 바랍니다. 고객센터에 환불 요청 없이 임의로 반송이 되는 상품에 대해서는 인자락이 책임지지 않으니 1:1 문의하기를 통해 꼭 반품 요청해 주시기 부탁드립니다. |
123 | 배송지 혹은 수령인 연락처 정보를 잘못 기재하여 정상적으로 배송이 이루어지지 못한 경우, 재배송 및 환불 사유가 되지 않습니다. 주문서 작성 시 꼭 다시 한번 확인 부탁드립니다. |
123 | 주문상태가 ‘결제 완료’ 인 경우 [MY PAGE] > [주문내역]에서 주문취소를 요청하실 수 있습니다. 하지만 ‘배송 준비중’ 단계로 넘어간 주문 건은 주문 취소가 불가능합니다. 주문 취소 요청을 하신 경우, 다음날(주말/공휴일 제외)에 일괄적으로 취소완료 처리됩니다. 가상계좌나 무통장입금 후 주문 취소를 하실 경우에는 반드시 입금하실 때 사용하신 동일한 계좌와 예금주명을 1:1문의하기에 남겨 주셔야 신속한 환불절차가 진행됩니다. |
123 | 인자락에서는 회원님들께 등급에 따라 매달 쇼핑 지원금을 보내드리고 있습니다. 지원금이 지급되는 시점은 매달 첫 번째 로그인을 하실 때 그 달의 등급에 맞는 지원금이 지급됩니다. 그렇기 때문에 로그인을 하지 않는 달에는 지원금이 지급되지 않습니다. 매달 1번씩 인자락에 방문해 주셔서 회원님께 드리는 혜택을 놓치지 마시기 바랍니다. |
123 | MY PAGE] > [프로필 관리]에서 하실 수 있으며, 회원탈퇴 시에는 적립금과 쿠폰은 자동 소멸처리 됩니다. |
123 | 로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 통해 확인하실 수 있습니다. |
123 | 우쥬인과 우쥬인쇼케이스 서비스는 UZU의 두 가지 모델인 UZUUS 또는 UZUME가 시장에 정식 출시된 후에 오픈될 예정입니다. 현재 두 모델은 2023년 상반기 동시 또는 순차적으로 시장 출시를 목표로, 기개발된 시제품의 수정 보완 과정에 있습니다. 두 서비스는 자연을 곁에 두는 것을 즐기시는 회원님을 위한 서비스입니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 서비스가 정식 런칭될 때에 현재 공시된 정보에서 변경 사항이 있을 수도 있지만, 아래 링크된 가이드 페이지를 통해 어떤 서비스인지 살짝 엿보실 수 있습니다. |
123 | 현재 홈페에지게 공개된 UZU 소개 자료는 시제품을 기반으로 하여 제작된 것입니다. 정식 출시를 하기 이전에 시제품 공개를 통해, 고객의 다양한 의견을 취합하여 정식 출시되는 UZU의 디자인 및 기능적인 보완과정에 이를 반영하고 있습니다. UZU의 가격경쟁력 및 고객 활용성등을 고려하여 디자인과 기능 부분에 있어 현재 공개된 UZU와 정식 출시될 UZU는 차이가 있을 수 있습니다. 그리고 그 차이점은 UZU를 통해 고객님께 전해 드리고자 하는 만족도를 더욱 높이기 위함이 될 것입니다. |
123 | 2022년도에 완성한 UZUUS 1차 시제품(홍보영상의 제품)으로 2023년 2월말까지 시장반응 조사를 하면서 기능 및 디자인적인 측면에서 수정 보완 작업이 진행됩니다. 이 과정이 완료된 후, 최종 시제품으로 다시 한번 시장에 선보일 예정입니다. 그리고 두 가지 모델이 동시에 또는 순차적으로 2023년 상반기쯤 시장출시를 목표로 하고 있습니다. 고객 만족도를 높이기 위해 준비하는 과정을 홈페이지에 공시하고 있으니 많은 관심 부탁드립니다. |
123 | 자연의 산물들은 그 형태와 모양이 각기 다를 수 밖에 없고 그것이 자연의 일부일 것입니다. 최대한 재료 선택에 신중을 기하고, 검수하여 선별하고 있습니다. 간혹 재료 상태, 상황에 따라 사이즈나 종류가 변경될 수 있습니다. 작품 제작에 불편함이 없으시도록 최선을 다하겠습니다. |