1-1. 최상의 식물 상태로 고객님께 전해드리기 위해 공휴일에는 식물을 받아보시기 어렵습니다.
공휴일 기준: 설 명절, 추석 명절을 포함한 모든 법정 공휴일
1-2. 최상의 식물 상태로 수령하시도록, 발송 다음 날에 수령하는 신선식품 배송 정책을 이용하고 있습니다. 하지만 한파와 폭염이 지속되는 경우에는 출고일이 지연될 수 있습니다.
2. 배송 수단
2-1. 일반배송 (택배배송)
[배송비] 구매 금액 합산 70,000원 미만일 경우, 배송비는 4,000원이 부과됩니다.(제주도 및 도서산간 지역 동일)
[기본 출고정책] 공휴일을 제외한 영업일 오후 13시 이전에 주문결제하신 상품은 당일출고됩니다. 13시 이후 주문결제하신 상품은 익일 출고됩니다.(공휴일에 주문결제하신 상품은 공휴일 종료 익일에 출고됩니다.)
[예외 출고정책] 일부 추가 공정이 필요한 상품의 경우, 주문결제일로부터 영업일 1~3일 후에 순차배송됩니다.(상세페이지에 출고준비기간 명시)
[배송방법] CJ대한통운 택배를 통해서 배송되며, 택배사 파업등 부득이한 경우에는 택배사는 변경될 수 있습니다.
[배송지역] 국내 모든 지역에 배송이 가능하며, 제주도 및 도서산간 지역은 배송기간이 1~2일 지연될 수 있습니다.
2-2. 화물배송 또는 직접수령
[배송물품] 완성품 및 주문제작으로 고객에게 전달되는 상품중, 택배 발송 과정에서 훼손이 우려되는 상품은 직접수령 또는 화물 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
[배송비] 완성품 또는 주문제작 상품의 경우, 그 해당 상품의 크기. 배송지 또는 수령방법에 따라 직접수령, 오토바이, 용달 또는 고속버스등 비용과 안정성을 고려하여 배송수단이 정해집니다. 이러한 이유로 배송비를 특정할 수 없으므로, 상품 주문 결제를 하시면, 완성품 주문으로 추가 발생하는 비용은 마이페이지>개인결제창에서 추가로 결제진행하실 수 있습니다.
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④ 추가비용 결제 : 관리자가 주문서 확인 후, 추가비용을 결제하실 수 있도록 고객님의 마이페이지에 개인결제창 오픈.
3. 유의사항
3-1. 결제시 공동현관 비밀번호 기입이 필수이며, 미기입시 1층 현관에 배송됩니다.
3-2. 배송지 정보 미기재 및 오기재로 인해 배송이 어려운 경우 공동현관 앞 또는 경비실로 대응 배송될 수 있으며, 이에 따른 미배송 및 분실, 반송될 경우 취소/환불이 불가합니다.
3-3. 자연재해로 인하여 교통 및 기상 상황이 좋지 못할 경우, 배송이 지연될 수 있는 점에 대해 양해 부탁드립니다.